De voordelen van een ‘minimal shareable bank’
De aloude, veelal productgedreven IT-complexiteit maakt plaats voor een toekomstvaste en wereldwijd toe te passen data- en technologieomgeving.
Een belangrijk aspect van de beoogde adaptiviteit was binnen een goeddeels decentrale organisatie toch centrale oplossingen en bouwblokken aan te bieden. Denk aan klantcontact, datacenters, onderliggende technologische componenten en backoffice-data, zo vertelde Hoving na afloop van zijn plenaire bijdrage tijdens het breakout-programma van het recent gehouden CIO Inspire-congres in Amsterdam.
Volgens de CIO Retail Banking zijn er vier mogelijke paden vanuit een landschap van silo’s en spaghetti naar ‘future ready’: over de as van de operationele efficiëntie, via de ultieme klantervaring, de door hem gekozen trapsgewijze ontwikkeling van zowel voor- als achterzijde, en tenslotte het bouwen van iets totaal nieuws. “Welke van deze in 2019 door MIT beschreven paden je kiest is de CIO-vraag”, aldus Hoving. Feit is dat je moet transformeren om te kunnen presteren.
[....]
