Kristian Hanson is een nieuw team aan het opbouwen om in te kunnen spelen op deze veranderende klantvraag. ‘Het softwarepakket Pega Marketing speelt hierin een cruciale rol. Het stelt ons in staat marketingcampagnes op een geïntegreerde manier uit te rollen over meerdere kanalen en de Next Best Action voor de klant te bepalen.’