Workplace Engineer
Door jouw kennis en inzet werkt de werkplektechnologie bij ARAG efficiënt en probleemloos.
Functiebeschrijving
Als Workplace Engineer richt je je op de gebruikerservaring op werkplekken, zowel fysiek als virtueel. Daarmee fungeer je als een brug tussen de IT-infrastructuur en de eindgebruikers, met veel nadruk op het verbeteren van de werkomgeving en de productiviteit van medewerkers. Jouw rol als Workplace Engineer is cruciaal in het bieden van ondersteuning aan je ARAG collega's in de gehele organisatie. Dit doe je door:
- het ontwikkelen van werkplekarchitecturen die voldoen aan de behoeften van de organisatie, inclusief de configuratie van hardware, besturingssystemen en softwareapplicaties;
- installeren, configureren en onderhouden van de software die op de werkplekken wordt gebruikt, zoals besturingssystemen, productiviteitstools en bedrijfsapplicaties. Denk daarbij aan Microsoft 365, Azure, Intune & andere cruciale systemen;
- het bieden van technische ondersteuning voor werkplekgerelateerde problemen, zoals hardwarestoringen, netwerkconnectiviteit en softwareproblemen.Het beantwoorden van supportvragen via telefoon en het ticketsysteem (Topdesk), zowel op afstand als op locatie in Leusden. Je draagt zorg voor een goede documentatie van deze processen;
- het identificeren van mogelijkheden voor automatisering in de werkplekconfiguratie en -beheer om efficiëntie te verbeteren en operationele kosten te verlagen.
Functie-eisen
De Workplace Engineer bij ARAG heeft:
- minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- grondige kennis van Microsoft 365, Azure, Intune & Windows (Server);
- uitstekende analytische vaardigheden;
- het vermogen om zelfstandig complexe problemen op te lossen;
- goede beheersing van Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Engelse taal.
- ervaring met het automatiseren van IT-processen.
- zin om actief bij te dragen aan het verbeteren van de dienstverlening.
Wat bieden we
Je krijgt een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot max € 5.161,- (op basis van 38 uur). Jouw uiteindelijke salaris is afhankelijk van de kennis en relevante werkervaring die je meebrengt. Meer informatie over onze ijzersterke secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind je hier.
We gaan uit van het goede van de mens én we willen het beste in jou naar boven halen. Daarom geven we je vertrouwen, flexibiliteit en vrijheid om je werk zelf vorm te geven. En zorgen we ervoor dat je met plezier bij ons werkt, jezelf continu ontwikkelt en optimaal presteert. Omdat wij geloven dat dit goed is voor jou én voor onze klanten.
Interesse?
Ben jij de professional die wij zoeken? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie en laten we snel weten of en wanneer we kennis maken. Je praat dan met collega's uit het team waar je onderdeel van uit gaat maken.
Over ARAG
ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener. Wij maken het recht toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Onze ambitie is om de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten.
ARAG Nederland maakt onderdeel uit van de ARAG Groep, een van oorsprong Duits familiebedrijf met vestigingen in 16 Europese landen, de Verenigde Staten, Canada en Australië. Met zo’n 750 professionals in Nederland werken wij in een collegiale omgeving en informele werksfeer vanuit de locaties in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Leusden en Roermond. Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek te vinden in Leusden.
De afdeling BITS staat voor Business Information & Technology Services en is met bijna 55 medewerkers, verdeeld over 4 teams, verantwoordelijk voor onze projectmanagement- en ICT organisatie. Binnen BITS zorgt IT Operations, als één van deze teams, ervoor dat alle ARAG medewerkers hun werk kunnen doen. Dit team bevat de servicedesk, security, systeembeheer, vendor management en applicatiebeheer.
