Ben jij de Technical Support Engineer die het als een uitdaging ziet om slimme IT-tools te ondersteunen die bijdragen aan het oplossen van vraagstukken op het vlak van duurzaamheid (zoals klimaat, gezondheid, mensenrechten en biodiversiteit)? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Ben jij de Technical Support Engineer die het als een uitdaging ziet om slimme IT-tools te ondersteunen die bijdragen aan het oplossen van vraagstukken op het vlak van duurzaamheid (zoals klimaat, gezondheid, mensenrechten en biodiversiteit)? Ben je nieuwsgierig, houd je van het oplossen van IT-puzzels en zie jij jezelf als brug tussen onze klanten en IT-tools? Dan zijn wij op zoek naar jou!
EY's “Climate Change & Sustainability Services (CCaSS)” Digital team ontwikkelt digitale oplossingen voor uiteenlopende klanten binnen een commerciële projectomgeving, zoals de (maak)industrie, brancheorganisaties, overheid, zakelijke dienstverlening en financiële instellingen.
Samen met een team van architecten, developers, database engineers, analisten en designers ondersteun jij oplossingen om ervoor te zorgen dat gebruikers voldoen aan wet- en regelgeving, hun prestaties kunnen meten en monitoren, of verbeterstappen kunnen zetten.
Dit betreft oplossingen die door tienduizenden bedrijven worden gebruikt, zoals:
Binnen de afdeling Climate Change and Sustainability Services (CCaSS) geven wij onze klanten advies en ondersteunen wij hen op het gebied van controles en zekerheid op verschillende duurzaamheidsaspecten. Ons team in Nederland bestaat uit zo’n 100 collega’s en kenmerkt zich onder andere door onze een gezamenlijke passie voor duurzaamheid en het creëren van lange termijn waarde. Binnen ons team hebben we verschillende gespecialiseerde subteams die zich richten op onder andere Decarbonization, Life Cycle Assessments en non-financial reporting.
Als Technical Support Engineer ligt je focus natuurlijk op de ondersteuning van onze bestaande applicaties, maar er is ook ruimte om in development-sprints mee te draaien als je daar interesse in hebt. Bij ons krijg je de vrijheid en ondersteuning om te ontdekken waar jouw passies liggen. Wil je bijvoorbeeld beter leren automatische tests te schrijven of meer businesskennis vergaren, dan moedigen we je aan om jouw stem te laten horen!
Wij zoeken iemand met een scherp oog en sterk analytisch vermogen die graag de uitdaging wil aangaan om ons bij te staan. Je hebt ervaring met klant-contact, een goed empathisch vermogen en blijft rustig onder druk. Helder en geduldig kunnen communiceren en zowel de taal van de gebruiker als die van de developers spreken is belangrijk.
Je vindt het leuk om “puzzels in code” op te lossen. Je blijft nieuwsgierig en wilt nieuwe dingen ontdekken en leren. Een echte “bug-jager”, waarbij je jouw analytisch vermogen kan benutten omdat je vaak een “deep dive” neemt in de source-code van onze softwareproducten.
Je bent de brug tussen de klant en ons IT-team, een echte verbinder. In je dagelijkse werkzaamheden verwachten we dat je goed zelfstandig onderzoek kan doen maar je staat er zeker niet alleen voor. Wij opereren als een gezamenlijk team.
Een andere belangrijke taak is onderscheid kunnen maken tussen issues die voortkomen uit de door ons ontwikkelde software en die voortkomen uit problemen bij de IT-architectuur. In dit laatste geval verwachten wij niet dat jij het probleem oplost, maar dat je de juiste mensen weet aan te sturen en te voorzien van informatie zodat zij het probleem voor jou en de klant kunnen oplossen.
Parttime is mogelijk, maar het heeft voor deze functie de voorkeur als je fulltime aan de slag kunt gaan.
Functie-eisen:
Nu al enthousiast? Solliciteer dan snel!
Meer lezen over het werken bij EY? Bekijk de volgende link: Hoe het is om bij ons te werken | EY – Global | EY - Nederland
Ons kantoor in Rotterdam ligt aan de Maas met uitzicht op de Erasmusbrug. Als je ‘s morgens (vroeg) langs de Boompjes naar kantoor rijdt kun je de stad zien ontwaken aan de Maas. Er werken rond de 400 mensen, toch heerst er een gemoedelijke sfeer alsof iedereen elkaar kent. Bij binnenkomst word je warm ontvangen door Jan en Maureen. Het kantoor ligt op loopafstand van het centrum waardoor je gemakkelijk even buiten de deur kan lunchen, of even een frisse neus kan halen door een wandeling langs de Maas. Het restaurant op de eerste etage staat binnen EY bekend om de heerlijke verse en gezonde lunch die chefkok Boudewijn met zijn team elke dag bereidt.
Nadat wij jouw CV ontvangen en geselecteerd hebben volgt een korte telefonische kennismaking. Daarna maak je in je eigen tijd een online persoonlijkheidstest. Na het afronden van de persoonlijkheidstest gaan we jouw eerste interview inplannen. Bij een positieve uitkomst van het eerste interview wordt een tweede (en tevens laatste) interview ingepland.
Onderdeel van de sollicitatieprocedure is een (online) assessment en een pre employment screening. Door wet- en regelgeving en doordat EY (en in sommige gevallen haar klanten) hoge eisen stelt aan de betrouwbaarheid en de integriteit van haar medewerkers wordt elke nieuwe medewerker gescreend. Afhankelijk van het functieniveau kan de pre employment screening uit de volgende onderdelen bestaan: Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) of – indien geen VOG in Nederland kan worden aangevraagd – Criminal Background Check uit het land waar je op dit moment woont of de afgelopen vijf jaren hebt gewoond, integriteitsvragenlijst, verificatie van ID, diploma’s en/of werkervaring en het raadplegen van het centraal insolventieregister.
Graag ontvangt EY je sollicitatie voor de functie van Technical Support Engineer in Rotterdam via de sollicitatiebutton.
Bekijk ook eens deze vacatures
Bekijk deze vacature ook op de volgende websites
