Accountmanager fiscale dienstverlening

Kantoor Hoorn, met tevens een werklocatie in Amsterdam, is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling meer dan ca. 100.000 ondernemingen in het Midden- en Kleinbedrijf (MKB). Wij bedienen met ongeveer 275 collega’s een werkgebied dat loopt van het Noordzeekanaal tot en met Texel met een grote variëteit aan ondernemers. Mocht je dus uit de omgeving van Alkmaar of Zaandam komen, is werken voor locatie Hoorn ook ideaal.
Ons kantoor kenmerkt zich door een goede sfeer met een open en informele cultuur. We werken zowel thuis als op kantoor. Met elkaar in verbinding blijven, samenwerken en leren van elkaar is belangrijk. Beide locaties van ons kantoor zijn op hybride werken ingericht en goed bereikbaar. 

Dit doe je bij de Belastingdienst

Om compliance te bereiken bij fiscaal dienstverleners deel je informatie met de fiscaal dienstverlener. Ook draag je kennis over gericht op het verhogen van de compliance en maak je afspraken over de gewenste kwaliteit van de werkzaamheden door de fiscaal dienstverlener. Dit kan maatwerk zijn of voortkomen vanuit een centraal gecoördineerd project op initiatief van het Kenniscentrum Fiscale Dienstverlening. Je bent geen specialist in de fiscale techniek, maar maakt vooral gebruik van je specifieke soft skills. Denk aan communicatieve vaardigheden, gedragsinzichten, een flexibele gespreksstijl en goed beoordelingsvermogen. Jouw basiskennis van belastingmiddelen en fiscale processen zet je in, om vragen en signalen van de fiscaal dienstverleners binnen de organisatie te bespreken en door te geleiden. Generieke fiscale kennis is wel noodzakelijk voor het kunnen zijn van een volwaardig gesprekspartner bij de fiscaal dienstverlener.
Procesverstoringen herken je en los je op. Deze verstoringen kunnen zowel aan de kant van de Belastingdienst voorkomen, waarover je dan contact opneemt met collega’s, maar ook aan de kant van de fiscaal dienstverlener. Je hebt dus een verbindende en oplossingsgerichte rol. Ook voor collega’s ben je een vraagbaak op gebied van de fiscaal dienstverleners-benadering. Je hebt oog voor mogelijkheden om te komen tot horizontaal toezicht met fiscaal dienstverleners in overleg met de relatiebeheerder(s). Verder heb je een voortrekkersrol in het analyseren van gegevens, plaats je deze in een breder perspectief en kom je tot een plan van aanpak. Je organiseert interne klantsessies wanneer interventies onvoldoende werken of de complexiteit van het vraagstuk daarom vraagt en je levert indien nodig een bijdrage aan landelijke activiteiten. 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Je bent in staat om een breed netwerk zowel binnen als buiten de Belastingdienst te onderhouden en hebt daarbij oog voor belangen van verschillende partijen.
• Je hebt kennis van de organisatie, de diverse fiscale middelen en de automatiseringssystemen, of bent in ieder geval bereid je dit aan te leren.
• als ook kennis van bedrijfsprocessen, AO/IB en het kwaliteitssysteem bij een FD-kantoor.
• Je hebt kennis van gedragsbeïnvloeding, dit is een pré.
• Je hebt generieke fiscale kennis van de verschillende belastingmiddelen.
• Je communiceert zorgvuldig, zowel mondeling als schriftelijk  in het Nederlands.

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Besluiten nemen
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Overtuigingskracht