Van Hype naar Waarde: De CIO als Architect van Verantwoorde AI
De snelle opkomst van AI en AI Agents heeft een omslagpunt veroorzaakt in de digitale strategie van organisaties. Die realiteit ziet Barbara Baeyens, Head of Public Sector Belux bij Amazon Web Services (AWS), dagelijks terug in gesprekken met CIO’s: AI is verschoven naar de kern van de business case.
Tegelijkertijd worstelen veel organisaties met drie fundamentele vragen: hoe creëer ik aantoonbare business value, hoe borg ik security en compliance op het hoogste niveau, en hoe bouw ik de juiste competenties op om dit op schaal uit te voeren?
Deze trends maken het thema van het Gartner IT Symposium/Xpo dit jaar, Agents of Change, volgens Baeyens actueler dan ooit. Niet alleen in de betekenis van digitale agents en AI-assistenten, maar vooral in de verantwoordelijkheid van de CIO zelf. Zij ziet een verschuiving vergeleken met het ‘AI-jaar’ 2023, waarin vooral druk van bovenaf CIO’s richting pilots duwde, vaak ingegeven door hype.
“Veel organisaties kwamen aanvankelijk bij ons om mee te bewegen met wat anderen deden. Ze verwezen vaak rechtstreeks naar gen AI-oplossingen, maar zonder helder beeld van de werkelijke impact of business value.”
[....]
