vergrootglas
Vacatures voor IT specialisten in finance
logo AEGON

UX Lead - AEGON

Locatie: Den Haag

Wij zijn op zoek naar een:

UX Lead

Functie

Voor Digital Solutions zijn we op zoek naar een UX Lead die de lead kan nemen in de UX research en design teams.

Onze visie is actueler dan ooit: we willen klanten in staat stellen zelf bewuste keuzes te maken voor een gezonde financiële toekomst. Deze visie sluit aan bij de huidige tijd waarin de overheid zich terugtrekt, de technologie razendsnelle ontwikkelingen doormaakt en klanten steeds specifiekere wensen hebben. Wij willen inspelen op deze veranderingen door steeds klantgerichter te gaan werken. Uiteindelijk willen we de meest aanbevolen verzekeraar worden. Uit feedback van klanten, stakeholders en medewerkers, waaronder de NPS-scores en de Global Survey, blijkt dat we wel op weg zijn maar nog een mooie slag te maken hebben.
Om dit doel te realiseren, moeten we efficiënter en effectiever gaan werken en onze producten en processen vereenvoudigen. In rap tempo passen we onze bestaande infrastructuur aan om klanten fundamenteel beter te bedienen.
 
Als UX lead geef je sturing en richting aan de teams, hak je de moeilijke knopen door en bewaak je de voortgang.  
Daarnaast ben je sterk in stakeholdermangement en overtuig je de business op customer centricity. Je bent in staat om het belang van UX te vertalen naar business owners en stakeholders. De UX Lead is in staat om impact te maken op online sales en service via digitale kanalen. Je bent de voorman in het UX team bestaande uit designers en researchers.

  • Je bewaakt het overall proces en bent een drijvende kracht in het opzetten, onderhouden een aanpassen van onze UX standaarden.
  • Je neemt het voortouw om de digitale strategie te vertalen naar user experience en daarmee de UX strategie voor onze digitale kanalen, zoals Aegon.nl, het Aegon Adviseurs Portaal en Mijn Aegon.
  • Je bent in staat om een team van verschillende UX-ers samen te laten werken over de verschillende agile teams heen.

Aegon werkt met autonome agile teams. De agile teams bestaan uit gemiddeld 8 tot 10 personen met elk hun eigen designer. Daarnaast houden we continue klantonderzoeken welke worden uitgevoerd in cXcentre, ons eigen usability lab voorzien van alle benodigde techniek om kwalitatief onderzoek te doen.

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde wo/hbo-opleiding relevant voor UX onderzoek, bijvoorbeeld Human Computer Interaction, User Experience Design, Interaction Design, Cognitieve Psychologie (met een specialisatie in HCI) of een gerelateerde opleiding
  • Ervaring als lead UX Designer/Researcher
  • Je hebt een track record in het implementeren van een UX strategie binnen een grotere organisatie
  • Je bruist van ambitie en wilt meewerken aan de transformatie van ons bedrijf tot een toonaangevende, klantgerichte organisatie in financiële dienstverlening.
  • Je hebt gewerkt in een agile omgeving met autonome teams
  • Je bent creatief, organisatiesensitief en goed in het analyseren van problemen.
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal schriftelijk en mondeling.

Wat bieden wij?

Wij bieden je een boeiende functie, waarin je zelfstandig en op professionele wijze te werk gaat in een ambitieuze en dynamische organisatie. Groei en ontwikkeling vinden wij belangrijk, daarom investeren we veel in onze medewerkers in de vorm van ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. In ruil voor jouw betrokkenheid en inzet bieden wij je een uitgebreid pakket aan uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:

* Een salaris tussen 4124,56,- en 6874,26 obv 38 uur
* Daar bovenop ontvang je een vaste 13e maand en vakantievergoeding in de vorm van een maandelijks flexbudget van 16,7% van je maandsalaris.
* Goede werk/privé balans met minimaal 27 vakantiedagen.
* Een passende reiskostenvergoeding.
* Uitstekende pensioenregeling en korting op Aegon producten.

Contact

Spreekt deze rol jou aan? Wij ontvangen dan graag jouw cv en motivatie via ons sollicitatie formulier op deze website. Een online assessment maakt onderdeel uit van het selectie proces.

Locatie:
Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van UX Lead bij AEGON in Den Haag inclusief CV via de website van AEGON.

Vacature geplaatst op

18 juni 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kimberley Barnas, IT Recruiter a.i., 06-12926005, kimberley.barnas@aegon.nl.

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

ITinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp