Solution Architect - MN

Als Solution Architect Klantbediening werk je op het snijvlak van business en techniek. Je bent in staat om systemen effectief, efficiënt, schaalbaar en toekomstbestendig in te richten. Het gaat daarbij voornamelijk om klantbedieningsapplicaties en callcenterapplicaties. Op dit moment zijn we bovendien bezig met de transformatie van een Oracle stack naar nieuwe technologieën. Help jij ons daarbij?
 
De rol
Jouw rol richt zich op de ontwikkeling van de IT ondersteuning in het domein van de klantbediening. Je zoekt naar manieren om de systemen effectief, efficiënt, schaalbaar en toekomstbestendig in te richten. Onze multidisciplinaire teams ondersteun je bij de realisatie van oplossingen die bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening aan onze klanten: zo’n 2 miljoen Nederlanders. De scope van jouw werk omvat voornamelijk onze klantbedieningsapplicaties; selfservice voor werkgevers en deelnemers, maar ook onze ondersteunende applicaties voor medewerkers.

Jouw profiel
Jij hebt het talent om businesswensen naar heldere oplossingen te vertalen. Daarbij ben je in staat om de impact van veranderingen te identificeren én fact-based te onderbouwen. Voor externe leveranciers ben je een positief en kritische sparringpartner. Kennis, ervaringen en learnings deel je proactief, bijvoorbeeld tijdens kennissessies en refinements. De Nederlandse taal beheers jij goed, zowel in woord als geschrift.
 
Achtergrond en competenties

• Afgeronde hbo of wo opleiding, bijvoorbeeld op het gebied van informatica / informatiekunde;
• Aantoonbare ervaring als business/informatie analist en/of senior ontwikkelaar, bij voorkeur op het gebied van klantbediening;
• In staat om enterprise architectuur goed te vertalen naar de werkvloer;
• Kennis van front end technologie (bijv. Angular, React en node.js);
• Kennis van AWS Serverless patronen is een pluspunt (maar geen must);
• Communicatief sterk en in staat om zowel in het Nederlands als Engels toe te lichten wat werkt en welke impact een oplossing op de organisatie heeft.

Jouw werkomgeving
Als Solution Architect werk je in een Agile setting en ondersteun je meerdere multidisciplinaire teams. Je werkt samen met de andere solution architecten op de domeinen midoffice (relatiebeheer, facturering en arbeidsverhoudingen) en backoffice (contractmanagement, pensioenrechten en toekenningen). Dat doe je vanuit ons kantoor in hartje Den Haag. Hier maken zo’n 990 MN’ers zich sterk voor het pensioeninkomen van ongeveer 2 miljoen deelnemers. Samen met jouw team werk je aan verbetering voor onze klanten. De sfeer is open, pragmatisch, informeel en samenwerkingsgericht.