vergrootglas
Vacatures voor IT specialisten in finance
Meer informatie over Movir

Servicedesk medewerker - Movir

Locatie: Nieuwegein

Als servicedesk medewerker / werkplekbeheerder binnen Movir ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde 1e lijn call`s en bevindingen. Je bent de spin in het web en hebt daarom naast de klant intensieve afstemming met alle stakeholders zoals de DevOps teams, Infrastructuur Beheerders en externe beheerpartijen. Jij weet hoe je klanten professioneel en vriendelijk te woord staat, hoe je doorvraagt om tot de essentie te komen en hoe je (pro)actief meedenkt over oplossingen.

Functie
Je bent o.a. verantwoordelijk voor:

  • Registreren, analyseren, oplossen of doorzetten van de binnenkomende calls;
  • Wekplekbeheer / Floorwalker;
  • Het continue verbeteren van het incident en probleem management proces om zo het first time fix percentage te verhogen;
  • Geven van adviezen, informatie en instructie over onze IT systemen aan eindgebruikers.

Ontmoet je team
NN is een organisatie die veel mogelijkheden biedt. Als je bij ons komt werken zal je aan de slag gaan binnen het bedrijfsonderdeel Movir.    

Profiel

  • Minimaal een afgeronde MBO-3 of MBO-4 ICT diploma opleiding;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen het ICT domein, o.a. in een servicedesk omgeving;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Oplossingsgericht, Initiatiefrijk, servicegericht en proactief;
  • Een teamplayer die over grenzen heen kijkt en de klant centraal stelt;
  • Het is een pré als je in het bezit bent van enkele Microsoft e/o Citrix certificeringen;
  • Gericht op het continu verbeteren van jezelf en het team;
  • Als Servicedesk medewerker spelen je persoonlijke kwaliteiten een doorslaggevende rol.

Wij bieden jou
De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een veelzijdige functie waarin je samenwerkt met een gedreven team collega`s vol passie voor ICT;
  • Binnen Movir zijn de lijnen heel kort en is er veel direct contact met de gebruikers. Iedereen kent de servicedesk medewerkers persoonlijk doordat we veel op de werkvloer aanwezig zijn, wat zeer gewaardeerd wordt;
  • Movir biedt ruime opleidingsmogelijkheden om je verder te professionaliseren in je vak;
  • Het gaat hier om een functie voor 40 uur met de standplaats Nieuwegein;
  • Een functie in salarisschaal 7, Service Desk, Hay level 13 inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Een jaarcontract.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Locatie:
Nieuwegein

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Servicedesk medewerker bij Movir in Nieuwegein inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Meer informatie over onze sollicitatieprocedure vind je hier.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Vacaturenummer:

19378

Vacature geplaatst op

01 maart 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie, bel dan met Manager Change & IT, Paul Stoop, 06-51242795.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure is recruiter Mina Bahaj bereikbaar.

contactpersoon
Linkedin
 
Contact:
Mina Bahaj
Recruiter
m. +31 (0)6 150 662 45
E-mail

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

ITinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp