vergrootglas
Vacatures voor IT specialisten in finance
logo ABN AMRO Bank

Senior Business Consultant Performance Office - ABN AMRO Bank

Locatie: Amsterdam

Wij zijn op zoek naar een:

Senior Business Consultant Performance Office 

Je werk

Als Senior Business Consultant Performance Office werk je doelgericht in dedicated multidisciplinaire teams – aligned met de Peba organisatie, het CC, Digital en de Grids - aan impactvolle projecten tbv klant en/of business. De consultants, met diverse skills, van de MDT’s van Business Support werken aan het continue verbeteren van de organisatie.
Je primaire taak is  om data te verzamelen en te voorzien van goede analyses. Op basis hiervan worden de strategische lijnen bepaald, risico’s ingeschat en implementaties verwezenlijkt. Jaarlijks geef je advies over de te behalen KPI’s voor de distributie kanalen. Ook ben je betrokken bij analyses over het werkklimaat en het ondersteunen van de performance dialoog van de zelfsturende teams. Daarnaast vertegenwoordig je Personal Banking (PeBa) bij onze ketenpartners zoals IT, Marketing en Customer Experience.

Je werkomgeving

De missie van Business consulting & culture is: “HET WERKT VOOR JOU”. Een team professionals die werken aan het realiseren van de doelstellingen van Personal Banking en het Contact Centre: “Onze klant is onze ambassadeur”. We werken samen met de business aan de beste oplossingen voor de klant. Iedereen neemt zijn verantwoordelijkheid in een cultuur van aanpakken, duidelijk afspreken, het leveren van dat wat echt nodig is en elkaar aanspreken.

Personal Banking is het bedrijfsonderdeel binnen Retail waar de persoonlijke klantcontacten plaatsvinden en levert daarmee een sterke bijdrage aan de realisatie van de strategie en is bepalend voor de klantervaring. Binnen Personal Banking heeft de afdeling Business Support als primaire, gezamenlijke purpose ‘het challengen en supporten, op basis van data, van de medewerkers binnen Personal Banking’ om hen in staat te stellen de klanten van Personal Banking zo goed, efficiënt en duurzaam mogelijk te bedienen. Goede data analyses zijn daarbij een belangrijk fundament.

Je profiel

Je hebt uitstekende analytische skills en krijgt energie van het geven van adviezen. Je bent oplossingsgericht en in staat om te presenteren en overtuigen. Je staat je mannetje in alle lagen van de organisatie. Je zoekt proactief de samenwerking op, neemt actief deel aan discussies en oplossingen. 

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
- Wo werk- en denkniveau
- Aantoonbare passie voor data en klanten
- In staat snel kennis op te doen over de organisatie-inrichting, werking en ontwikkelingen van de verkoopkanalen binnen en buiten ABN AMRO
- Praktijkervaring met Agile, Business Intelligence en Consultancy zijn zeer gewenst. Ervaring met Lean Six Sigma is een pre

We bieden

Je gaat samenwerken met hoogopgeleide en ambitieuze collega's. Je werkt aan ‘high impact’ opdrachten en als gevolg daarvan zichtbare veranderingen. We investeren  veel in jouw persoonlijke ontwikkeling, maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied. We ondersteunen je graag in je doorgroei.

Salarisindicatie: Eur 77k - 88k , all-in, o.b.v. een 40-urige werkweek.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Locatie:
Amsterdam

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Senior Business Consultant Performance Office bij ABN AMRO Bank in Amsterdam inclusief CV via de website van ABN AMRO Bank.

Vacaturenummer:

22885

Vacature geplaatst op

09 oktober 2019
Direct Solliciteren

Meer informatie:

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu online op deze vacature! Voor meer informatie, neem contact op met Gijs Waterschoot, Skill lead Performance & Strategie, 06-10040778. Wij maken graag kennis met je!

Wil je deze vacature delen met je netwerk?

delen via Facebook delen via LinkedIn delen via Twitter Tell a friend Print vacature
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

ITinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp