Vacatures voor IT specialisten in finance
Meer informatie over Van Ameyde

Applicatie Support Medewerker - Van Ameyde

Locatie: Rijswijk
Dienstverband: Full-time

Wat ga je doen?

Voor ons support team VA Group & Systems op ons hoofdkantoor in Rijswijk zijn we op zoek naar kandidaten voor de functie van:

Als applicatie support medewerker ben je samen met het team eindverantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning voor onze klanten in de verzekeringsbranche, voor de in-house ontwikkelde applicaties. Jij levert een bijdrage aan de kwaliteit en continuïteit van deze applicaties.

Je voert je werkzaamheden je uit volgens gestandaardiseerde procedures die gebaseerd zijn op  it operations en securtity best practice. Je zorgt voor duidelijke vastlegging van jouw werkzaamheden (o.a. TOPdesk, Technical documentation), faciliteert applicatie kennis voor je collega’s volgens vastgestelde richtlijnen.

Hiernaast assisteer je bij trainingen van het team en nieuwe medewerkers zodat ook zij “up to date” zijn met de wijzigingen in de applicaties  zodat incidenten pro-actief voorkomen kunnen worden. Je bent je bewust van de met de (interne en externe) klanten overeengekomen Service Level Agreements.

Tot jouw werkzaamheden behoren o.a.:

  • Fungeren als contactpersoon voor incidenten voor de in-house gebouwde applicaties (DIV, Echo R1, Echo R2, Echo Marine, IMS, MyClaim en Extranet)
  • Behandelen van meldingen via Topdesk, telefoon en email volgens afgesproken SLA’s.
  • Escaleren en monitoren van eventuele onopgeloste meldingen
  • Aanmaken, administreren en onderhouden van gebruikersprofielen van de in-house gebouwde applicaties.

Wat bieden wij?

Naast een uitdagende en afwisselende baan kom je te werken in een team met enthousiaste collega’s. Je zult regelmatig contact hebben met de gebruikers in de Europese markt. Hiernaast bieden wij:

  • Een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een aangename werkomgeving gecombineerd met uitgebreide thuiswerkmogelijkheden
  • 8% vakantietoeslag
  • Bijdrage ziektekostenverzekering van € 35,00 (fulltime)
  • Internetvergoeding € 20,00 (fulltime)
  • Thuiswerkvergoeding

Wat vragen wij?

Uiteraard ben je enthousiast over de functie en ben je klantgericht. Je haalt je voldoening uit tevreden klanten en levert de beste service. Jouw sterke communicatie skills naast  jouw probleemoplossend vermogen maakt dat jij je als een vis in het water voelt in deze rol. Hiernaast vragen wij het volgende:

  • 1-3 jaar werkervaring in een applicatie support-rol
  • Kennis van de verzekeringsbranche, of schadebranche
  • Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Coachings vaardigheden om je collega’s te ondersteunen en te adviseren
  • Het vast kunnen stellen van de aard van de incidenten en de te nemen stappen om het op te lossen.

Wie zijn wij?

Van Ameyde Systems is een jonge, ambitieuze en professionele IT dienstverlener. Van Ameyde Systems levert diensten op het gebied van IT consultancy, applicatieontwikkeling en -implementatie en het beheer van IT infrastructuren. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door korte lijnen, een no-nonsense mentaliteit en een informele sfeer. Van Ameyde Systems is gevestigd in Rijswijk en heeft nevenvestigingen in Lissabon en Porto en telt ca. 60 medewerkers.

Van Ameyde Systems maakt onderdeel uit van de Van Ameyde Group (www.vanameyde.com).

De Van Ameyde Group is gespecialiseerd in internationaal claims en risk management. Zij vertegenwoordigen in geheel Europa klanten uit het bedrijfsleven en de verzekeringsbranche in het bijzonder. Dit houdt in dat zij als full-service bureau alle denkbare schade gerelateerde diensten biedt, inclusief het insourcen van het gehele schadeproces (claims management), risicoanalyse en taxatie. Van Ameyde Systems is binnen de Van Ameyde Group verantwoordelijk voor alle IT processen en biedt innovatieve dienstverlening door bijvoorbeeld het gebruik van nieuwe technologieën.

Enthousiast?

Vind je het een uitdaging om in deze functie aan de slag te gaan? Klik dan op de sollicitatiebutton en stuur jouw motivatie en CV

*Een pre employment screening maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces.

Locatie:
Rijswijk

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Applicatie Support Medewerker bij Van Ameyde in Rijswijk inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacature geplaatst op
29 april 2021
Direct Solliciteren

Lees alles over werken bij Van Ameyde

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Transistorstraat 7
1322 CJ Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

ITinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956