Vacatures voor IT specialisten in finance
logo NN

Business Process Manager - NN

Locatie: Den Haag
Salaris: € 3676 - € 5248 per maand
Dienstverband: Full-time
Als Business Process Manager ben je de belangrijke schakel voor eigenaren en gebruikers van de Group IT diensten en zorg je ervoor dat vraag en aanbod op elkaar wordt afgestemd.

Group IT levert een continu veranderende set aan IT-diensten aan alle bedrijfsonderdelen binnen NN Groep. Daarvoor heeft Group IT (intra-groep) contracten met alle afnemende bedrijfsonderdelen.
Als Business Process Manager zorg je ervoor dat deze contracten het gebruik van de Group IT diensten dekt en zorg je ervoor dat nieuwe bedrijfsonderdelen hierop worden ge-onboard.

Jij bent hierin de belangrijke schakel voor eigenaren en gebruikers van de Group IT diensten en jij zorgt ervoor dat vraag en aanbod op elkaar wordt afgestemd..

Het salaris voor deze functie betreft tussen de €3676 en €5248, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Jouw impact als Business Process Manager binnen Group-IT NN-Group

Als Business Process Manager ben ben jij de spil in deze continu veranderende omgeving, zorg je ervoor dat de processen goed (blijven) verlopen en ben je in voortdurend gesprek met de Service Owners eigenaren en Service Consumers afnemers over de inhoud, het gebruik en de kwaliteit van de diensten. Je bent het smeermiddel in de organisatie.

Jouw kracht is je klantgerichtheid, zowel naar de business units binnen NN Groep als naar de Service Owners eigenaren binnen Group IT.  Je helpt mee veranderingen te initiëren als zaken niet lopen zoals we willen of hebben afgesproken. Je bouwt actief je netwerk uit in de organisatie en je hebt snel door wie jouw stakeholders zijn. Je toont je ondernemend en je bent sterk in samenwerken. Je bent ‘to-the-point’ en communiceert effectief, zowel binnen het team als naar buiten toe. Je durft om hulp te vragen als je vastloopt.

Wat je gaat doen

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

  • Het ondersteunen van de Service Ownerseigenaren, o.a. door het begeleiden van de Service Categorie-meetings tussen Service Owners eigenaren en Service Consumers afnemers
  • Het regie geven aan het forecast proces voor een betrouwbare opgave en afname van volumes (demand) van IT-diensten
  • Het on-boarden en off-boarden van bedrijfsonderdelen in alle processen
  • Het beheren en verlengen van de contracten tussen Group IT en de bedrijfsonderdelen
  • Het beheer van de Group IT Service Catalogus. en het bewaken van de kosten en doorbelasting in relatie met de te leveren IT-diensten.

Met wie je werkt

Je vindt je plek binnen Group IT binnen een team van meerdere Business Process Managers. Een zelfstandige functie, waarbij je veel ondersteuning krijgt vanuit het team en begeleid wordt in de afstemming met collega’s in de Group IT organisatie en van de gebruikersorganisatie. Jij helpt mee de vernieuwingen en verbeteringen te ondersteunen en te realiseren. Je schakelt in onderling overleg veel met Service Owners eigenaren en Service Consumers afnemers van de IT-diensten.

Met je team maak je onderdeel uit van onze afdeling CIO Office. Je doet de nodige vakkennis op van Business Process Manager en werkt actief samen met o.a. Contract Management en Finance. Alles erop gericht een succesvolle dienstverlening te organiseren en te faciliteren voor alle klanten van de Group IT-diensten.

Wat je meebrengt

Business Process Manager heeft jouw interesse en je toont je leergierig. Je leert snel te schakelen met de Service Owners eigenaren binnen Group IT en ondersteunt mede hun dienstverlening en je hebt korte lijnen met de gebruikersorganisatie op het gebruik van de afgesproken demand. De organisatie kan altijd rekenen op jouw heldere uitleg en advies. Deze lever je actief, je wacht niet af tot een ander bij jou komt. Je signaleert kansen en benut die meteen. En verder:

  • Heb je een Bachelor of Master behaald
  • Heb je een sterke drive om zaken te veranderen en te verbeteren
  • Ben je ondernemend en resultaatgericht en weet je mensen in jouw aanpak mee te nemen
  • Kun je goed zelfstandig en in teamverband werken
  • Heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

  • Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook (voorlopig online) sportlessen en thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:

  • Salaris tussen €3676 en €5248 op 36-urige basis. Het uiteindelijke salaris zal afhankelijk zijn van de kennis en ervaring die je meebrengt
  • Collectieve pensioensregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
  • 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Den Haag.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Renske Timmerman recruiter via 06-51067447 of per mail naar renske.timmerman@nn-group.com .

Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een contract van NN en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten en/of kandidaten of acquisitie door bureaus. Alvast bedankt voor je begrip.

Locatie:
Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Business Process Manager bij NN in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:
REQ2682403
Vacature geplaatst op
27 oktober 2022
Direct Solliciteren
Meer informatie:

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Renske Timmerman, recruiter.

contactpersoon
 
Contact:
Renske Timmerman
Recruiter Tech & Data
m. 06 5106 7447
E-mail

Lees alles over werken bij NN

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: +31 36 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

ITinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op of stuur hem in via dit formulier.