vergrootglas
Vacatures voor IT specialisten in finance
Peter Zwikker
Geplaatst: 13-9-2016

We willen klanten beter bedienen door relevanter voor ze te zijn.

Interview met Peter Zwikker - Marketing Intelligence Analist Achmea

Achmea is een fusiebedrijf waar tot op heden vooral de nadruk heeft gelegen op de positionering van merken. Voor wat betreft de zakelijke markt komt daar binnenkort een ommezwaai in. Centraal Beheer en Avero zetten een nieuwe marketing organisatie op, ingedeeld langs klantgroepen. Een geweldige uitdaging die vooral de marketeers veel meer armslag zullen geven.

‘Vanuit multidisciplinaire scrum teams gaan we de markt bewerken. Data gaat daarbij een cruciale rol spelen vanuit de ambitie om 'fact based' aan de slag te gaan. De vraag wat de best presterende campagne in het afgelopen jaar is geweest moet eenvoudig te beantwoorden zijn evenals de vraag wat het rendement daarvan is geweest.’

Aan het woord is Peter Zwikker, Marketing Intelligence Analist bij Achmea. ‘Dat klinkt als een open deur in trappen, de praktijk wijst echter uit dat er nog heel veel te doen valt. Een gave klus die van ons dataspecialisten veel inventiviteit en innovatie vereist ten aanzien van data-kwaliteit, integreren van data, herinrichting van de organisatie en vaststellen van de strategie.

Belangrijk in de sturing van de marketingactiviteiten wordt de ROI (Return On Investment). Samen met de marketeers, data-analisten, communicatiespecialisten overleg je vooraf wat je achteraf wilt meten. Doet suggesties over hoe je dezelfde marketingactie op verschillende manieren in de markt kunt zetten zodanig dat je inzicht krijgt in de effectiviteit van de verschillende onderdelen. Dat is teamwork waarbij ik als Marketing Intelligence Specialist niet uitreken wat derden hebben bedacht maar een integraal onderdeel vorm van het proces. Een hogere conversieratio behalen is ook mijn verantwoordelijkheid.’

Ons werk richt zich niet uitsluitend op het ontsluiten van in- en externe data ten behoeve van marketingacties of productontwikkeling. Ik ben bijvoorbeeld ook sterk betrokken bij een project om de klantbeleving te versterken. Neem bijvoorbeeld de ZZP’er. Die wordt nu nog apart als zakelijke en particuliere klant benaderd. Vanuit de productbehoefte een logische en reële aanpak. Vanuit het individu geredeneerd lastig. Online en offline wil deze klant toch in één opslag zien wat er zowel zakelijk als particulier speelt tussen hem/haar en Achmea. Een simpele opdracht waar een hele wereld achter schuil gaat. Dat maakt deze rol zo interessant. Het aandachtsgebied is breed, je werkt altijd aan vernieuwing en krijgt daarmee de kans voorop te lopen bij ontwikkelingen.’

Data-driven-marketing
We willen klanten beter bedienen door relevanter voor ze te zijn. Dat lukt alleen als je de acties die je in dat kader onderneemt meetbaar maakt: data-driven-marketing. Door te meten hoe men zich beweegt op de website (waar de afhaakmomenten zitten, hoe het aankoopgedrag is, individuele historie te koppelen aan uitingen, etc.) helpt data gedrag te voorspellen en de dienstverlening aan klanten te verbeteren.

Wil jij je, bij een van de bekendste en grootste verzekeraars van Nederland verder ontwikkelen tot top-professional in dit vakgebied, dan komen we graag met je in contact. Lees meer over de rol van Marketing Intelligence Analist of Webanalist.

Wil je dit interview verder delen?
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

ITinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp