vergrootglas
Vacatures voor IT specialisten in finance
Dennis van der Gaag
Geplaatst: 29-9-2011

Blauwhelmen tussen de business en IT

Interview met Dennis van der Gaag - Functioneel Beheerder

'We zitten als IT'ers binnen Mn Services dicht op de business. Dat geldt zowel voor de locatie (op één verdieping) als de betrokkenheid bij de eindklant. Primair richt ik mij natuurlijk op mijn collega's bij Pensioen & Diensten, waar de pensioenadministratie wordt gedaan. Maar in ons overleg betrekken wij altijd de belangen van het pensioenfonds. Daardoor zijn de lijnen kort, krijg je direct feedback en kun je zo samen werken aan het verbeteren van de klanttevredenheid.'

Aan het woord is Dennis van der Gaag, Functioneel Beheerder bij Mn Services. Hij studeerde technische informatica aan de Haagse Hogeschool met als specialisatie informatie management. 'Die kennis komt mij nu goed van pas. Het helpt mij gebruikers helder te laten formuleren wat ze willen. Daarbij is het vaak makkelijk dat ik een relatieve leek ben op pensioenterrein. Zo kan ik met een frisse insteek werken aan oplossingen.'

'Belangrijk is natuurlijk wel dat je in staat bent goed door te vragen. Ik heb snel geleerd dat er een groot verschil kan zitten tussen wat men zegt en wat men bedoelt. Daar doorheen prikken geeft veel voldoening. Diezelfde rol neem ik vervolgens op me richting IT. Ook hier geldt dat je elkaars taal goed moet kunnen verstaan om het gewenste resultaat te realiseren.'

'En ondanks al mijn goede inspanningen, botst het wel eens tussen de business en IT. Voor mij de schone taak om daartussen te blauwhelmen', besluit Dennis lachend.

Teamspirit
'De sfeer binnen Mn bevalt mij uitstekend, vervolgt Dennis. Op een hele constructieve manier werken we samen aan het verbeteren van de organisatie. Daarbij heeft iedereen hetzelfde doel voor ogen en staat men, van hoog tot laag, open voor je mening. Er wordt naar je geluisterd en dat stimuleert, ook al krijg ik niet altijd gelijk. Het leidt in ieder geval tot een sfeer waarbij ik het gevoel heb tot een team te behoren.'

Groei
Mn Services groeit en de markt waarin men zich begeeft is sterk aan veranderingen onderhevig. Om hier goed op te kunnen anticiperen is het van groot belang dat processen en systemen goed op elkaar zijn afgestemd. In dat kader zijn wij op zoek naar enthousiaste en oplossingsgerichte functioneel beheerders.

Wil je dit interview verder delen?
Contactgegevens

CareerGuide

Argonweg 14
1362 AA Almere

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: 036 - 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

ITinfinance.nl is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op:


Nienke Smit   Pieter Lammers
Nienke Smit
n.smit@careerguide.nl
06-41454957
  Pieter Lammers
p.lammers@careerguide.nl
06-41454956
Linkedin    Twitter    Contact met Nienke Smit via WhatsApp   Linkedin    Twitter    Contact met Pieter Lammers via WhatsApp